Bon un ptit flam tant que je suis encore chaud, j'explique :
Je devais prendre un vol intérieur cette semaine mais y a eu un retard de 3h sans qu'on nous avertisse (jusque la tout est habituel)
Donc je me pointe a l'aéroport pour rien, fais la file d'attente pendant 1 h pour m'entendre dire que que Bien entendu pas de place sur les autres vols de la compagnie ce même jour (et concernant Air france le plus bas prix était a 550 euros.....)
Je décide donc de reporter mon rdv a une autre date car je faisais l'AR dans la journée et en plus bien decide a ne plus prendre Easy Jet.
Mais vla ti pas que la bonne femme d'easy jet commence a me sortir que vu que l'avion aura un retard de moins de 5h, ils ne remboursent pas, ils peuvent juste me transférer sur un autre vol un autre jour ou me faire un avoir qui ne comprendra pas certains frais comme les frais prohibitifs de Carte bancaire qu'ils pratiquent (+8.50 euros si on regle en ligne avec une visa)....
Mais pour ca en plus je dois appeler leur hotline de merde a 1, 50 euros l'appel et 40cts la minute dans les 7 jours!
Je rentre, j'appel la hotline, 15 min d'attente, et la je dois encore galerer 15 min avec le gars pour faire valoir mon droit de me transférer gratos sur un autre vol un autre jour...
Suite a cet appel je reçois un email me disant qu'ils acceptent finalement le transfert mais qu'il faut que je rappel pour tout confirmer (genial, je suis le nouveau sponsor de la compagnie)
Je m'exécute donc et la c'est carrément 20 minutes d'attente + 20 minutes d'explication avec une autre personne pour enfin arriver a avoir mon nouveau vol.
Bref, une petite histoire de plus concernant cette compagnie qui est tres bien quand tout se passe sans soucis, par contre au moindre pepin c la galère assurée pour obtenir réparation, et surtout ne pas attendre la moindre compensation.
Bref, vivement que j'ai un Falcon
Je devais prendre un vol intérieur cette semaine mais y a eu un retard de 3h sans qu'on nous avertisse (jusque la tout est habituel)
Donc je me pointe a l'aéroport pour rien, fais la file d'attente pendant 1 h pour m'entendre dire que que Bien entendu pas de place sur les autres vols de la compagnie ce même jour (et concernant Air france le plus bas prix était a 550 euros.....)
Je décide donc de reporter mon rdv a une autre date car je faisais l'AR dans la journée et en plus bien decide a ne plus prendre Easy Jet.
Mais vla ti pas que la bonne femme d'easy jet commence a me sortir que vu que l'avion aura un retard de moins de 5h, ils ne remboursent pas, ils peuvent juste me transférer sur un autre vol un autre jour ou me faire un avoir qui ne comprendra pas certains frais comme les frais prohibitifs de Carte bancaire qu'ils pratiquent (+8.50 euros si on regle en ligne avec une visa)....
Mais pour ca en plus je dois appeler leur hotline de merde a 1, 50 euros l'appel et 40cts la minute dans les 7 jours!
Je rentre, j'appel la hotline, 15 min d'attente, et la je dois encore galerer 15 min avec le gars pour faire valoir mon droit de me transférer gratos sur un autre vol un autre jour...
Suite a cet appel je reçois un email me disant qu'ils acceptent finalement le transfert mais qu'il faut que je rappel pour tout confirmer (genial, je suis le nouveau sponsor de la compagnie)
Je m'exécute donc et la c'est carrément 20 minutes d'attente + 20 minutes d'explication avec une autre personne pour enfin arriver a avoir mon nouveau vol.
Bref, une petite histoire de plus concernant cette compagnie qui est tres bien quand tout se passe sans soucis, par contre au moindre pepin c la galère assurée pour obtenir réparation, et surtout ne pas attendre la moindre compensation.
Bref, vivement que j'ai un Falcon
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